8(925)467-52-02
полное отсутствие вредных примесей и отсутствие бисфенола А канцерогена BPA в пластике, экологически чистый пластик всех устройств
Российская торговая марка, под которой производится устройства для ароматерапии, увлажнения воздуха, бытовая техника для дома и офиса. Компания основана в 2012 году.
Главные качественные характеристики
Свидетельство права на товарный знак
полное отсутствие вредных примесей и отсутствие бисфенола А канцерогена BPA в пластике, экологически чистый пластик всех устройств
подтверждает отсутствие применения опасных веществ, гарантирует защиту здоровья потребителя и окружающей среды
сертификация нужна для соблюдения технических норм и стандартов, касающихся различных видов электронного оборудования, включая радиочастотные устройства
сертификация гарантирует, что продукция соответствует требованиям всех применяемых к ней Европейских Директив и предназначена для продажи на территории Европы
Вопрос:
Что делать, если при эксплуатации изделия я столкнусь с вопросами к его работе, которые не смогу устранить самостоятельно в строгом соответствии с Руководством по эксплуатации изделия.
Вопрос:
Смогу ли я проверить устройство перед оплатой и получением?
Вопрос:
Можно ли вернуть устройство, если покупатель "передумал"?
Вопрос:
Я живу в Якутии, могу ли я быть уверен, что аромадиффузор не повредится при перевозке?
Важные датали из ЗоЗПП и Правил дистанционной торговли:
Покупатель имеет право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение семи дней с момента его фактической передачи покупателю. Отказаться от заказа до момента доставки можно в любое время.
В не зависимости от того, возвращается ли товар надлежащего или ненадлежащего качества, расходы по возврату оплачиваются покупателем (согласно правилам дистанционной торговли). Либо покупатель самостоятельно возвращает товар по адресу (почтой) г.Орехово-Зуево, 1ый Совхозный переулок, д.3; (СДЭК склад-склад) Московская обл., Орехово-Зуево, 1-й проезд Дзержинского, 32.
Покупателю дается 7 дней для того, что бы доставить не подходящий ему товар в интернет-магазин. За исключением случаев, когда товар относится к категории технически сложного.
Составить требование о возврате товара. К нему обязательно нужно приложить оригинал расчетного документа (копию сделать для себя), а также копию паспорта покупателя. Оригинал чека лучше отдавать в тот момент, когда интернет-магазин непосредственно возвращает деньги или оформляет фактический обмен товара.
Предоставить магазину товар, гарантийный талон, все комплектующие, притом ярлыки и бирки должны быть сохранены, а нарушение заводской упаковки не является основанием для отказа обмена товара или возврата денег.
Получить деньги от продавца или оформить обмен. В последнем случае нужно оплатить разницу в стоимости товаров (если обмен происходит на более дорогую модель), получить гарантийный талон и чек.
В случае обнаружения неисправности товара
Если товар оказался неисправным, его необходимо вернуть до окончания гарантийного срока. В случае, если вес товара больше 5 кг, интернет-магазин должен оказать доставку товара в сервисный центр.
Сервисный центр должен выдать заключение о том, что товар неисправен или не может быть отремонтирован. Согласно п. 1 ст. 20 закона о защите прав потребителей, срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать 45 дней.
Доставить товар по адресу интернет-магазина. Предоставить акт, чек, гарантийный талон и все комплектующие.
Получить деньги от продавца или оформить обмен.
Период возврата денег покупателю
Для возврата денег необходимо составить акт возврата, в котором должны быть две подписи (покупателя, продавца). Продавец должен вернуть деньги в момент составления акта, однако у него есть право совершить возврат в течение 10-ти дней. При этом есть три варианта возврата: