Главная
> Гарантия

Гарантия Inbreathe

inbreathe увлажнитель

Российская торговая марка, под которой производится устройства для ароматерапии, увлажнения воздуха, бытовая техника для дома и офиса. Компания основана в 2012 году.

Главные качественные характеристики 

аромадиффузор увлажнитель inbreathe отзывы
  • Гарантийный срок устройств ТМ Inbreathe 12 месяцев, со дня передачи изделия потребителю.
  • Фирменный гарантийный талон.
  • Инструкция пользователя на Русском языке.
  • 12 лет опыта производства бытовой техники*
  • Бесплатная "горячая линия" 7 дней в неделю 

8(800)201-77-08

или по WhatsApp, Вконтакте

  • Полное соблюдение Закона о защите прав потребителей и Правил дистанционной торговли
  • Ультразвуковые аромадиффузоры, увлажнители воздуха, электрические аромалампы, распылители эфирных масел соответствуют европейским сертификатам качества:

 Свидетельство права на товарный знак

 

 

экологически чистый пластик

полное отсутствие вредных примесей и отсутствие бисфенола А канцерогена BPA в пластике, экологически чистый пластик всех устройств

rohs

подтверждает отсутствие применения опасных веществ, гарантирует защиту здоровья потребителя и окружающей среды

FCC

сертификация нужна для соблюдения технических норм и стандартов, касающихся различных видов электронного оборудования, включая радиочастотные устройства

сертификация ce

сертификация гарантирует, что продукция соответствует требованиям всех применяемых к ней Европейских Директив и предназначена для продажи на территории Европы

Часто задаваемые вопросы: 

Вопрос:

Что делать, если при эксплуатации изделия я столкнусь с вопросами к его работе, которые не смогу устранить самостоятельно в строгом соответствии с Руководством по эксплуатации изделия.

  • Обратитесь в компанию Antistress.Store по бесплатному телефону службы поддержки клиентов 8(800)201-77-08 или  WhatsApp , или email: zakaz@antistress.store 
  • Пришлите видео WhatsApp или email: zakaz@antistress.store

Вопрос:

Смогу ли я проверить устройство перед оплатой и получением?

  • Да. При получении товара у курьера или на пункте выдачи покупаетель должен убедиться в том, что товар доставлен в полном комплекте и без повреждений. Необходимо вскрыть транспортировочную коробку и все обстоятельно проверить. В случае обнаружения дефектов, повреждений необходимо составить акт и указать повреждения в накладной службы доставки.

Вопрос:

Можно ли вернуть устройство, если покупатель "передумал"?

  • Да. Можно, в течении 7 дней. Обращаем Ваше внимание, что согласно ЗоЗПП - вернуть можно только товар у которого сохранены все потребительские свойства, не нарушена фирменная упаковка и устройство не использовалось. Нельзя вернуть устройство, которое использовалось.
  • Доставка товара надлежащего качества оплачивается Покупателем. Согласно ЗоПП.

Вопрос:

Я живу в Якутии, могу ли я быть уверен, что аромадиффузор не повредится при перевозке?

  • Мы гарантируем качественную многослойную упаковку в воздушно-пузырчатую защитную пленку, а также жесткую транспортировочную упаковку - всех наших товаров, независимо от удаленности региона.

 

 

Важные датали из ЗоЗПП и Правил дистанционной торговли:

Возврат/обмена товара

  1. Покупатель имеет право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение семи дней с момента его фактической передачи покупателю. Отказаться от заказа до момента доставки можно в любое время.

  2. В не зависимости от того, возвращается ли товар надлежащего или ненадлежащего качества, расходы по возврату оплачиваются покупателем (согласно правилам дистанционной торговли). Либо покупатель самостоятельно возвращает товар по адресу (почтой) г.Орехово-Зуево, 1ый Совхозный переулок, д.3; (СДЭК склад-склад) Московская обл., Орехово-Зуево, 1-й проезд Дзержинского, 32.

  3. Покупателю дается 7 дней для того, что бы доставить не подходящий ему товар в интернет-магазин. За исключением случаев, когда товар относится к категории технически сложного.

  4. Составить требование о возврате товара. К нему обязательно нужно приложить оригинал расчетного документа (копию сделать для себя), а также копию паспорта покупателя. Оригинал чека лучше отдавать в тот момент, когда интернет-магазин непосредственно возвращает деньги или оформляет фактический обмен товара.

  5. Предоставить магазину товар, гарантийный талон, все комплектующие, притом ярлыки и бирки должны быть сохранены, а нарушение заводской упаковки не является основанием для отказа обмена товара или возврата денег.

  6. Получить деньги от продавца или оформить обмен. В последнем случае нужно оплатить разницу в стоимости товаров (если обмен происходит на более дорогую модель), получить гарантийный талон и чек.

В случае обнаружения неисправности товара

  1. Если товар оказался неисправным, его необходимо вернуть до окончания гарантийного срока. В случае, если вес товара больше 5 кг, интернет-магазин должен оказать доставку товара в сервисный центр.

  2. Сервисный центр должен выдать заключение о том, что товар неисправен или не может быть отремонтирован. Согласно п. 1 ст. 20 закона о защите прав потребителей, срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать 45 дней. 

  3. Доставить товар по адресу интернет-магазина. Предоставить акт, чек, гарантийный талон и все комплектующие.

  4. Получить деньги от продавца или оформить обмен.

Период возврата денег покупателю

Для возврата денег необходимо составить акт возврата, в котором должны быть две подписи (покупателя, продавца). Продавец должен вернуть деньги в момент составления акта, однако у него есть право совершить возврат в течение 10-ти дней. При этом есть три варианта возврата:

  • наличными;
  • перевод через почту;
  • на карту или счет.